1. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da Sardinha do Tejo e a participação nas experiências náuticas organizadas no rio Tejo, em Lisboa.
Ao efetuar uma reserva através do website, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita os presentes termos.
2. Reservas e Pagamentos
As reservas para os passeios são efetuadas online através da plataforma FareHarbor.
O pagamento é realizado antecipadamente no momento da reserva, através dos métodos disponibilizados pela plataforma.
Para eventos privados, poderá ser solicitado um sinal por transferência bancária, sendo as condições acordadas diretamente por email.
Os consumos realizados no bar a bordo são pagos no local, em dinheiro ou cartão.
3. Cancelamentos e Reembolsos
Os pedidos de cancelamento devem ser efetuados dentro do prazo indicado no momento da reserva através da plataforma FareHarbor.
O não comparecimento no horário previsto não dá direito a reembolso.
Em caso de condições meteorológicas adversas ou situações de força maior que impeçam a realização do passeio, será proposta uma nova data ou efetuado reembolso conforme aplicável.
4. Horários e Comparência
Os clientes devem comparecer no ponto de encontro indicado pelo menos 15 minutos antes do horário de partida.
O atraso poderá implicar a perda do passeio, sem direito a reembolso.
5. Segurança
Todos os passageiros devem cumprir as instruções da tripulação.
A Sardinha do Tejo reserva-se o direito de recusar embarque a pessoas sob influência excessiva de álcool ou que representem risco para a segurança.
6. Responsabilidade
A Sardinha do Tejo não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou danificados durante o passeio.
7. Alterações
A Sardinha do Tejo reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário.
